Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Innerhalb Deutschlands: Ab einem Bestellwert von 10,00 € ist der Versand für Sie kostenlos. Unter 10 € wird eine Pauschale von 3,49€ berechnet.
  • Europa (z.B. AT, FR, BE, NL): Die Kosten sind nach Warenwert gestaffelt: bis 29,99 € (5,99 €), bis 59,99 € (3,99 €) und ab 60,00 € versandkostenfrei.
  • Schweiz: Hier gilt eine Versandpauschale von 9,99 €.
Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?
  • Deutschland: In der Regel 1 bis 3 Werktage. Bestellungen, die früh am Tag eingehen, werden meist noch am selben Tag verschickt.
  • Ausland: Hier beträgt die Lieferzeit ca. 3 bis 8 Werktage.
Mit welchem Dienstleister wird versendet?
  • Der Versand erfolgt zuverlässig mit DHL. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen ist somit problemlos möglich.
  • International wird häufig mit UPS versendet.
In welche Länder kann versendet werden?

Standardmäßig sind Bestellungen für folgende Länder geöffnet:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Frankreich
  • Belgien
  • Niederlande
  • Luxembourg
  • Schweiz

Auf Anfrage kann auch weltweit versendet werden.

Zahlung & Bestellung
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Beesi Biene an?
  • Rechnung & Ratenkauf: Über Klarna.
  • Wallets: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
  • Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express.
  • Klassisch: Vorkasse (Banküberweisung), Maestro, iDeal oder eps-Überweisung.
Was passiert, wenn ich etwas zurückschicken möchte?

Innerhalb Deutschlands sind Rücksendungen kostenlos. Kontaktieren Sie im Falle einer Retoure oder Reklamation einfach den Kundenservice unter service@beesi-biene.com.

Produkte & Qualität
Sind die Materialien nachhaltig?

Ja, Beesi Biene ist FSC®-zertifiziert. Das verwendete Holz stammt aus verantwortungsvoller und nachhaltiger Forstwirtschaft (Siegel FSC® C106855).
Welche Bienenarten ziehen in die Nisthilfen ein?

Je nach Durchmesser der Röhrchen sind das vor allem Mauerbienen, Löcherbienen, Maskenbienen und Blattschneiderbienen.

Kontakt & Service
Wie erreiche ich den Kundensupport bei Fragen?
  • E-Mail: service@beesi-biene.com
  • Telefon: +(49) 0251 93261186 (Münster)
  • Ratgeber: Auf der Website gibt es zudem eine "Wissenswelt" mit detaillierten Tipps zum Aufstellen von Bienenhotels.