Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Innerhalb Deutschlands: Ab einem Bestellwert von 10,00 € ist der Versand für dich kostenlos. Unter 10 € wird eine geringe Pauschale berechnet.
  • Europa (z.B. AT, FR, BE, NL): Die Kosten sind nach Warenwert gestaffelt: bis 29,99 € (4,99 €), bis 59,99 € (2,99 €) und ab 60,00 € versandkostenfrei.
  • Schweiz: Hier gilt eine Versandpauschale von 9,99 €.
Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?
  • Deutschland: In der Regel 1 bis 3 Werktage. Bestellungen, die früh am Tag eingehen, werden meist noch am selben Tag verschickt.
  • Ausland: Hier beträgt die Lieferzeit ca. 3 bis 8 Werktage.
Mit welchem Dienstleister wird versendet?

Der Versand erfolgt zuverlässig mit DHL. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen ist somit problemlos möglich.

Zahlung & Bestellung
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Beesi Biene an?
  • Rechnung & Ratenkauf: Über Klarna.
  • Wallets: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
  • Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express.
  • Klassisch: Vorkasse (Banküberweisung), Maestro, iDeal oder eps-Überweisung.
Was passiert, wenn ich etwas zurückschicken möchte?

Innerhalb Deutschlands sind Rücksendungen kostenlos. Kontaktiere im Falle einer Retoure oder Reklamation einfach den Kundenservice unter service@beesi-biene.com.

Produkte & Qualität
Was macht Beesi-Produkte besser als herkömmliche Insektenhotels?

Der Fokus liegt auf der Verarbeitungsqualität: Alle Nisthülsen sind sorgfältig entgratet, gewaschen und poliert. Das verhindert, dass sich Wildbienen an scharfen Kanten ihre empfindlichen Flügel verletzen. Zudem werden alle Produkte im eigenen Garten getestet.
Sind die Materialien nachhaltig?

Ja, Beesi Biene ist FSC®-zertifiziert. Das verwendete Holz stammt aus verantwortungsvoller und nachhaltiger Forstwirtschaft (Siegel FSC® C106855).
Welche Bienenarten ziehen in die Nisthilfen ein?

Je nach Durchmesser der Röhrchen sind das vor allem Mauerbienen, Löcherbienen, Maskenbienen und Blattschneiderbienen.

Kontakt & Service
Wie erreiche ich den Kundensupport bei Fragen?
  • E-Mail: service@beesi-biene.com
  • Telefon: +(49) 0251 93261186 (Münster)
  • Ratgeber: Auf der Website gibt es zudem eine "Wissenswelt" mit detaillierten Tipps zum Aufstellen von Bienenhotels.